Ou seja, ter uma estratégia de negócios na área da saúde significa conferir mais atenção às demandas do público que tem interesse nas suas atividades.
É sobre isso que vamos conversar hoje. Vamos mostrar o que clínicas, consultórios e médicos podem fazer para aperfeiçoar suas estratégias de relacionamento, publicidade e marketing.
Por que a área da saúde deve investir em marketing e publicidade?
Ao dedicar tempo e recursos para organizar melhor o planejamento estratégico da clínica ou do consultório, os gestores desses estabelecimentos conseguem se aproximar mais dos seus pacientes. Com isso, tornam-se mais eficientes no atendimento de suas exigências.
No dia a dia, isso significa trabalhar em prol da satisfação dos clientes. Essa é uma estratégia importante para melhorar o desempenho de qualquer negócio e não é diferente na área de saúde.
Se considerarmos que as indicações são muito valorizadas nesse setor, não resta dúvida sobre a necessidade de se trabalhar em iniciativas que ajudem as pessoas a saírem mais satisfeitas com o atendimento recebido.
Nem sempre há necessidade de se realizar grandes investimentos para alcançar esses objetivos. Cuidar bem da imagem do estabelecimento e realizar pesquisas de satisfação, por exemplo, são ações simples que valorizam o relacionamento com o cliente e que podem ajudar bastante.
Um médico também pode utilizar estratégias de marketing para se promover?
Um médico pode sim utilizar de estratégias de marketing e publicidade para promover seu nome e criar reputação, mesmo que não esteja vinculado a uma clínica ou consultório.
Para isso, a produção de conteúdo utilizando estratégias de inbound marketing e marketing digital ajudam a criar credibilidade para o profissional.
As redes sociais são utilizadas, neste caso, como ferramentas de relacionamento e isso vai ajudando este profissional da saúde a criar vínculos com possíveis pacientes, gerando uma confiança antes mesmo de qualquer contato pessoal.
Mas, atenção. Toda estratégia e plano de comunicação que envolva médicos e negócios da área da saúde devem seguir à risca o código de ética médica, bem como as diretrizes estabelecidas pelo Conselho Federal de Medicina. Qualquer ação que venha a descumprir as regras estão passíveis de multas e penalidades jurídicas.
Como desenvolver uma boa estratégia de publicidade na área da saúde?
Além da atenção com a satisfação dos pacientes, quem pretende cuidar melhor das estratégias do seu negócio na área da saúde deve valorizar os recursos disponíveis na divulgação do estabelecimento.
A área médica tem limitações para a publicidade, mas nada que dificulte demais o trabalho, principalmente porque o objetivo é ter uma comunicação ética e responsável.
Nessa linha, lembre-se de que o principal é garantir que toda comunicação tenha um caráter educativo. Diferentemente de outros setores, é preciso evitar mensagens apelativas, focadas na venda ou promoção de um serviço.
Para não errar em sua estratégia de divulgação, não deixe de consultar o material do Conselho Federal de Medicina e e leia também o artigo que publicamos sobre as possibilidades e limitações do Marketing Médico.
O que não pode faltar na sua estratégia de marketing?
Os negócios na área da saúde podem recorrer à publicidade tradicional — rádio, TV, revistas ou outdoors, por exemplo, desde que adotados os devidos cuidados de linguagem — mas hoje é prioritário aproveitar os recursos do marketing digital.
Analise com atenção, por exemplo, a possibilidade de ter um blog e de criar perfis corporativos nas redes sociais. Uma das vantagens, nesse caso, são os ganhos relacionados à otimização dos recursos. Uma estratégia de marketing de conteúdo, por exemplo, não demanda um alto volume de investimentos e funciona muito bem para atrair mais pacientes.
Como isso acontece? É possível produzir conteúdos adequados para cada tipo de público. Assim, conseguimos gerar mais autoridade para a marca e também aumentamos as chances de contato com os pacientes. Se as pessoas estão mais presentes na internet, não temos como deixar de atendê-las nessas plataformas.
Outra questão importante para a presença digital do seu estabelecimento é garantir que o público consiga identificar a sua marca, independentemente de onde o contato acontece. Ou seja, assegure-se de ter uma boa identidade visual e trabalhe de forma integrada — os seus esforços de divulgação não podem ocorrer de forma isolada.
Como fazer publicidade e marketing médico?
Atuar como médico e gerenciar um negócio, além de cuidar da vida pessoal, demanda tempo. Não são poucos os detalhes relevantes para fazer boa publicidade, então a melhor estratégia é contar com a ajuda de uma agência de marketing especializada.
Só o Facebook tem mais de 90 milhões de usuários brasileiros, que tal começar a falar com esse público? Há muito que pode ser feito não apenas para atrair, mas para reter o público que já demonstrou interesse nas suas atividades.
Gostou deste artigo sobre divulgação de negócios na área da saúde? Compartilhe com os seus seguidores nas redes sociais e contribua para que eles também se aprimorem profissionalmente!
Quer saber tudo sobre Marketing Digital? Acesse nosso guia: Guia da Mercato Marketing Agência de Marketing Digital de Goiânia para Aumentar Seus Lucros.