Por mais que ter clientes seja fundamental para o crescimento da sua empresa, contar com uma equipe composta por funcionários engajados e motivados é o motor que leva a isso.
Afinal, são eles a porta de entrada para a sua marca, o contato direto com o público e quem, de fato, realiza todos os processos do seu negócio.
Como trabalhar a imagem da sua empresa internamente e conseguir colaboradores mais empenhados? Através do Endomarketing!
O Endomarketing, também conhecido como Marketing Interno, é um conjunto de estratégias de marketing institucional que tem como objetivo impactar positivamente seu público interno, ou seja, seus funcionários.
Com essa estratégia é possível melhor a imagem que os colaboradores têm do seu negócio, diminuir o turnover, manter e atrair talentos.
Esse último ponto é possível porque funcionários motivados e satisfeitos com seu local de trabalho tendem a fazer “publicidade” positiva do emprego. Dessa forma, mais pessoas ficam conhecendo a marca, despertando tanto o interesse em adquirir produtos ou serviços quanto em trabalhar na empresa.
Ou seja, o Endomarketing também colabora para que seus funcionários se tornem divulgadores naturais da sua marca.
Mas as vantagens do Endomarketing vão além dessas. Ao desenvolver essa estratégia dentro da sua empresa é possível:
Mas para que a estratégia de Endomarketing dê certo, o primeiro passo é contar com o apoio do RH. Esse departamento tem grande peso na hora de identificar o perfil dos colaboradores e quais pontos podem ser trabalhados para melhorar o desempenho das equipes.
Palestras motivacionais, eventos internos, pesquisas de satisfação, programa de benefícios, planos de carreira, feedbacks recorrentes, treinamentos e capacitações são sugestões de práticas que a sua empresa pode desenvolver.
No entanto, a parte visual também tem grande peso nessa estratégia. Por isso, a criação de peças de marketing atrativas e impactantes, dentro de um planejamento pré-estabelecido, é um diferencial. E é justamente nesse ponto que a Mercato Marketing vai lhe ajudar.
Nova roupagem na comunicação interna, tais como intranet, mural de recados, e-mails e criação de vídeos institucionais são apenas alguns exemplos de ações de Endomarketing que, juntos, podemos colocar em prática.
Lembre-se que funcionários reconhecidos, motivados e engajados influenciam diretamente na produção e na qualidade dos serviços oferecidos aos seus clientes. Sabendo disso, se quer uma forma de melhorar a imagem da sua marca e aumentar o volume de vendas, essa estratégia de marketing é a solução.